Política de Privacidad

Versión 1.0 · Fecha de versión: 12/10/2026

1. Responsable del tratamiento

Donklo App Solutions
CIF: Y-4294377-S
Calla Ambrosio Vallejo, 11, 28039, Madrid
Email: info@donklo.com
Teléfono: 672581835
Web: https://donklo.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Datos de reserva (fecha, hora, número de comensales)
• Datos de pago (procesados de forma segura a través de Stripe)

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar las reservas realizadas a través de la plataforma.
• Comunicarnos con usted en relación a su reserva.
• Gestionar cobros por incomparecencia (no-show) cuando aplique.
• Prestar y mejorar nuestros servicios.

4. Base legal

• Ejecución de un contrato (gestión de la reserva solicitada).
• Consentimiento explícito del usuario.
• Interés legítimo para la mejora de nuestros servicios.

5. Conservación de datos

Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos.

6. Destinatarios

Sus datos podrán ser comunicados a:

• El restaurante en el que realiza la reserva.
• Proveedores de servicios de pago (Stripe).
• Proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio.

7. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse, limitar el tratamiento y solicitar la portabilidad de sus datos. Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: info@donklo.com

8. Autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.